鲁网淄博10月14日讯（通讯员魏玉建王纬）为进一步规范收费管理，树立良好形象，促进收费工作良好运行，省道238线高青收费站多措施加大稽查力度。加强仪容仪表检查。定期对收费人员着装进行规范，要求各中队严格执行收费人员着装规定，收费人员上岗时统一着装，证牌齐全，正确放置照片，树立收费人员良好的工作形象和风貌。加强文明礼仪服务和规范收费行为稽查。通过现场稽查和录像稽查相结合的形式加强收费人员文明用语、手势礼仪等文明服务和坐姿、一车一杆、唱收唱付、验证放行等规范服务进行稽查，督促收费人员提高文明服务意识，切实做好文明服务，最大限度的避免司乘人员投诉情况的发生。加强收费记录稽查。加强对收费人员交接班记录的检查规范，要求收费人员各项记录填写真实、规范，对于填写不完整或不真实的情况进行严肃处理。加强绿色通道验货稽查。对照绿通检验流程稽查绿通放行情况，检查验货流程是否规范，货物质量、数量是否符合规定，留存是否完整。确保绿通管理“应征不漏，应免不收”。加大站容站貌稽查。对照卫生管理制度要求，对收费广场、岗亭和内务卫生进行经常性检查，不放过每一个死角。对于卫生不达标的，限时整改到位，确保站区干净整洁。严格考核，确保稽查实效。将稽查与百分考核挂钩，稽查过程中发现的问题对照百分制考核进行扣分，作为评选红旗中队和优质服务标兵以及评先树优的重要指标。月底收费科根据本月的稽查情况做出稽查报告进行总结评估，形成长效机制，确保收费工作正常运行。